لقد اعتنينا بجودة وسرعة خدمة طريق في الجهراء لدينا منذ بداية عملنا لما لذلك من أهمية في نجاح عملنا ككل.
فالنجاح بالنسبة لشركة تصليح سيارات متنقل هو أن تنجح في خدمة الطريق، أما خدمة السيارة أمام المنزل فهي أسهل بكثير.
فمن يطلب الخدمة وهو في منزله ففي وقت انتظاره لك هو في منزله، يجلس، يرتاح، يحتسي القهوة، يفعل ما يشاء.
حتى لو كان على عجله من أمره ويريد الذهاب فلن يكون الأمر كمثل الذي ينتظرك على الطريق حتى لو في سيارته.
وكلنا عشنا ذلك الانتظار المرير: انتظار مَن قطعَ له عطلُ السيارة أعمالَه أو مشاريعه أو أي شيء كان ينويه.
وبدلاً من ذلك المخطط الذي ننوي عليه نجلس بكآبة مع فارغ الصبر بانتظار حضور الإنقاذ وورشة التصليح المتنقل لتصلح العطل.
لذلك فمن بداية عملنا جعلنا من خدمة طريق في الجهراء وفي باقي المناطق هدفاً أساسياً ومقياساً لنفسنا في تحقيق النجاح.
ما أهمية السرعة في خدمة الطريق ؟
لعل مقدمة كلامي تلقي ضوءاً كبيراً على ذلك ولكن للتوضيح أكثر ينبغي الإشارة بأكثر تدقيق إلى أفكار أخرى عن الموضوع.
فبالأساس من يقدم خدمة الطريق هو شركة التصليح، وهدف الخدمة هو ذلك الشخص المنتظر في سيارته بفارغ الصبر وملَّ الانتظار.
فإن لم تحل المشكلة له بالجودة المطلوبة وفي أسرع وقت ممكن فهذا سوف يزعجه، وينتج عن ذلك عدم طلبك ثانية.
وهكذا تكون فشلت في مهمتك الأساسية المتعلقة بالعميل، حتى لو أصلحت السيارة بجودة كبيرة فأنت فشلت لأنك خسرت الأهم: الشخص.
فالعميل هو من طلبك- يا عزيزي- وهو من سوف يطلبك ثانية لو ارتاح معك، هو وليس سيارته، فما الفارق بينهما؟
هو يريد تصليح سيارته، وجودة التصليح مهمة لكليهما، أما عامل الوقت فهو يهم العميل ولا يهم سيارته فهي لن تملّ.
كيف حققنا السرعة في هذه الخدمة؟
لا يحتاج الأمر إلى الكثير من التفكير والمنطق لإدراك ذلك، لتصل سريعاً إلى المكان فيجب أن تكون قريباً وسيارتك جيدة.
موضوع السيارة الجيدة لا يحتاج شرحاً، أما المسألة الأساسية فهي كيف تكون قريباً من شخص وهو في مكان غير محدد؟
أنت تغطي منطقة ما، وقد يأتيك الاتصال من أية نقطة فيها، لذلك يجب أن يكون لديك الكثير من سيارات التصليح.
ثم تقوم بنشر هذه السيارات في هذه المنطقة لكي تكون إحداها قريبة من مكان قدوم الاتصال أياً كان هذا المكان.
هذا تماماً ما فعلناه في شركتنا ورشة أونلاين لتحقيق الاستجابة الأسرع، حتى بالتالي لا نترك طالب الخدمات ينتظر قدر الإمكان.
وهكذا فأنت لا تنتظر طويلاً بعد اتصالك برقمنا 66678088 حتى تجد أقرب ورشاتنا لمكانك قد حضرت وباشرت عملها بتصليح سيارتك.
ما هي أسرع خدمة طريق في الجهراء ؟
لقد ذكرت في المقطع السابق كيف حققنا أسرع خدمة طريق في الجهراء لعل أحد المنافسين يريد أن يعرف فيحسّن أداءه.
فنحن نرحب بالمنافسة لأنها تزيد العمل تشويقاً، وهكذا تنعكس هذه المنافسة لصالح صاحب السيارة طالب الخدمة فلا يعود ينتظر طويلاً.
لذلك وبما أن هذا الأمر محسوم فلننتقل لنتحدث عن الخدمات التي نقدمها عبر خدمة الطريق هذه في الصيانة المتنقلة للسيارات.
ماذا تتضمن خدمة طريق من خدمات؟
بكل بساطة إن خدمة طريق في الجهراء أو في باقي مناطق بلدنا تحتوي على كل خدمات الصيانة المتنقلة للسيارات إجمالاً.
فنحن نقدم خلالها مختلف خدمات الصيانة مثل بنشر متنقل وكهربائي متنقل وخدمة فحص السيارة على الكومبيوتر وإعادة ضبط كومبيوتر السيارة.
كما نقدم أفضل وأسرع خدمة تبديل تواير في الجهراء وخدمة فحص وتصليح المحرك وفحص بطاية السيارة وتبديلها إن لزم الأمر.
ونحن إن ركزنا هنا على خدماتنا في الجهراء فهذا لا يحصر خدماتنا فيها بل إنها نفسها في كل دولة الكويت.
وعلى نفس رقمنا المذكور هذا 66678088 تحصل لسيارتك على كل هذه الخدمات سواء كانت أمام المنزل أو في الطريق وغيرها.
ونحن معك في سائر الأوقات، نهاراً أو ليلاً في كل وقت، فورشاتنا جاهزة ومستعدة على مدار 24 ساعة كل يوم.
فيمكنك الاحتفاظ برقمنا 66678088 في جوالك فتقود سيارتك وأنت بمأمن من غلاظة الأعطال، في الجهراء خصوصاً وفي باقي المناطق عموماً.
كما يمكنك متابعتنا على السوشيال ميديا كمثل صفحتنا على فيسبوك لتعرف المزيد عن خدماتنا وعن كل جديد – دمتم بخير.